BlackBerry Enterprise Server Proxy Einstellungen mittels Proxy Auto Configuration (PAC) Datei konfigurieren

Dienstag, Oktober 20th, 2009

In Unternehmen, in denen man einen Proxy-Server verwendet und die Konfiguration per PAC-Datei abruft, sind folgende Schritte notwendig, um den BlackBerry Usern den Zugang zum Internet über den Browser zu ermöglichen:

  1. Im BlackBerry Manager, in der linken Spalte, BlackBerry MDS Connection Service auswählen
  2. Im Tab Connection Service Edit Properties auswählen
  3. Proxy anklicken
  4. Doppelklick auf Proxy Mappings
  5. Neu auswählen
  6. Im Feld Universal Resource Locator die URL expression eintippen, für die das Proxy Mapping in Kraft treten soll
  7. Im Feld Description eine Beschreibung für das Proxy Mapping eingeben
  8. Doppelklick Proxy String
  9. New klicken
  10. Anhand der Proxy Type Dropdownliste, folgendes durchführen:
    1. Detect a PAC file automatically
    2. AUTO klicken
    3. Doppelklick auf Proxy Stringfield und den default value löschen
      ODER
    4. Pfad der PAC Datei angeben
    5. PAC klicken
    6. Doppelklick auf auf das Proxy String Feld und den Proxy Servernamen, Port und Pfad der PAC-Datei angeben. Zum Beispiel: http://<ProxyServer>:<Port>/<PACFilePath>/<PACFileName
  11. OK klicken
  12. BlackBerry MDS Connection Service neustarten

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Lizenzierungsübersicht für den BlackBerry Server

Donnerstag, Oktober 15th, 2009

lizenzen
In Foren und auch in meinem Beruf erlebe ich es sehr oft, dass darüber diskutiert wird, welcher BlackBerry Server denn der Richtige für einen sei.
Ein wichtiges Entscheidungskriterium ist sehr oft die Lizenzierung und die anschließend möglichen Upgradepfade. Für eine schnelle Entscheidungshilfe habe ich dieses Dokument erstellt, welches eine Übersicht der verfügbaren Lizenzen für den BlackBerry Professional und Enterprise Server darstellt und dem ein oder anderen Recherchen im Internet oder Telefongespräch erspart.


BlackBerry Professional Software

  • Serverlizenz ist kostenlos
  • Enthaltene CALs: 1
  • Maximale CALs: 30
  • Verfügbare CAL-Pakete: 1, 5 und 10
  • Upgrade auf BES 4.1: Ja
  • Upgrade auf BES 5.0: Ja

BlackBerry Enterprise Server 4.1

  • Enthaltene CALs: 1 oder 20
  • Maximale CALs: unbegrenzt
  • Verfügbare CAL-Pakete: 1, 5, 10, 20, …
  • Upgrade auf BES 5.0: Ja

BlackBerry Enterprise Server 5.0

  • Enthaltene CALs: 20
  • Maximale CALs: unbegrenzt
  • Verfügbare CAL-Pakete: 1, 5, 10, 20, …

BlackBerry Enterprise Server Small Business Edition (SBE)

  • Enthaltene CALs: 5
  • Maximale CALs: 15
  • Verfügbare CAL-Pakete: 1 und 5
  • Hinweis: Nicht mehr verfügbar
  • Upgrade auf BPS: Ja (kostenlos)
  • Upgrade auf BES 4.1: Ja
  • Upgrade auf BES 5.0: Nein

BlackBerry Enterprise Server Express

  • Enthaltene CALs: 10.000
  • Hinweis: Serverlizenz sowie BESCals kostenlos
  • Upgrade auf BES 5.0: Nein

Alle Angaben ohne Gewähr & Irrtümer vorbehalten.

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BlackBerry Server Dienste in der richtigen Reihenfolge starten und stoppen

Dienstag, Oktober 6th, 2009

Es gibt diverse Situationen in denen man alle Dienste des BlackBerry Servers (BPS/BES) beenden oder auch wieder starten muss. Um auf der sicheren Seiten zu sein, wird empfohlen sich an die Angaben von RIM zu halten. Dies trägt auch dazu bei, dass im Windows-Eventlog nicht all zu viele Fehlermeldungen auflaufen.

  1. BlackBerry Router
  2. BlackBerry Dispatcher
  3. BlackBerry Controller
  4. Alle weiteren BlackBerry Dienste

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Email-Weiterleitung für einen einzelnen BlackBerry User deaktivieren

Sonntag, September 20th, 2009

Es gibt Situationen in denen vom BESAdmin gefordert wird, dass das Weiterleiten der Emails an den BlackBerry für nur einen User gesperrt/deaktiviert werden soll. In diesem Fall sind folgende Schritte anzuwenden:

    1. BlackBerry Manager öffnen
    2. BlackBerry Benutzer markieren
    3. Rechte Maustaste
    4. Disable Redirection

      Weiterleitung wieder aktivieren:

      1. BlackBerry Manager öffnen
      2. BlackBerry Benutzer markieren
      3. Rechte Maustaste
      4. Enable Redirection

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      Intervall zum Versenden der IT-Policy ändern

      Mittwoch, September 9th, 2009

      Standardmäßig wird die IT-Policy nur bei der Enterpriseaktivierung an das Gerät gesendet. Wünscht man jedoch, auf Grund von häufiger Konfiguration, dass dies öfters geschieht, sind folgende Schritte anzuwenden:

      1. BlackBerry Manager öffnen
      2. BlackBerry Server markieren (Im linken Menü)
      3. Server Configuration Tab öffnen (Rechts im Menü)
      4. Edit Properties anklicken
      5. IT-Admin
      6. Bei “Policy Resend Interval” den beliebigen Wert (in Stunden) setzen

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      Java auf dem BlackBerry Enterprise Server aktualisieren

      Donnerstag, August 13th, 2009

      How to upgrade the Java Runtime Environment (JRE)

      Upgrading the JRE on the BlackBerry Enterprise Server can affect two services. The BlackBerry MDS Connection Service and BlackBerry Instant Messaging Connector.

      This Knowledge Base article (KB12450) is an excellent article for confirming where the current installation of the JRE is.

      Warning: The following procedure involves modifying the computer registry. This can cause substantial damage to the Windows operating system. Document and back up the registry entries prior to implementing any changes.

      Download the update you wish to install on the BlackBerry Enterprise Server.

      Confirm the current settings:

      • Open a command prompt on the BlackBerry Enterprise Server (Start -> Run -> cmd) and enter “java -version”. This will report the current running version.
      • On the BlackBerry Enterprise Server, browse to c:\Program Files\Java\<version>\bin\client. Right-click on jvm.dll and select Properties. Click on the Version tab and select Full Version.
      • Open the Registry on the BlackBerry Enterprise Server (Start -> Run -> regedit). Navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BlackBerry MDS Connection Service. Double-click on ImagePath and locate the path to the jvm.dll.

      Export the Registry for these keys (right-click and select Export) as a backup:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BlackBerry MDS Connection Service
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BlackBerry Collaboration Service

      Perform the installation/upgrade.

      Update the settings in the Registry.

      1. Log into the BlackBerry Enterprise Server as the BlackBerry service account (BESAdmin).
      2. Open the Registry and browse to these keys:
        • BlackBerry MDS Connection Service : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BlackBerry MDS Connection Service
          Double-click the ImagePath string value and update the jvmpath variable to the udpated location of jvm.dll. Do not change any other settings.

        The value of this REG_Expand_SZ should be similar to the follow:

        ” C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\bin\bmds.exe” -s jvmpath=”C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\client\jvm.dll” -XX:+DisableExplicitGC -Xss128K -Xmx768M -Xms128M classpathdir=”C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\classpath\\” wrkdir=”C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\BESNAME1\\” webserverdir=”C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\webserver\\” -rbes “BESNAME1_MDS-CS_1”

        • BlackBerry Instant Messaging Connector : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BlackBerry Collaboration Service
          Double-click the ImagePath string value and update the jvmpath variable to the udpated location of jvm.dll. Do not change any other settings.

      The value of this REG_Expand_SZ should be similar to the follow:

      ” C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\bin\bcol.exe” -s jvmpath=”C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\client\jvm.dll” -XX:+DisableExplicitGC -Xss64K -Xmx512M -Xms128M classpathdir=”C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\classpath\\” wrkdir=”C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\Servers\BESNAME1\\” -feature cwa -rimbes “BESNAME1_BBIM_1“

      After making the above modifications and pointing to the updated versions of the jvm.dll files you must restart the modified services.

      [Quelle: blackberry.com]

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      IEMSTest: Zugriff auf Exchange-Mailbox überprüfen

      Donnerstag, Juli 23rd, 2009

      Um das Leben eines BlackBerry Supporters zu erleichtern, hat RIM diverse Tools zur Verfügung gestellt. Eins davon ist IEMSTest.exe. Dieses Tool überprüft, ob der BlackBerry Service Account (z.B. BESAdmin) die benötigten Berechtigungen für ein Postfach besitzt. Folgendes beschreibt wie es anzuwenden ist:

      1. Eingabeaufforderung öffnen
      2. In das Verzeichnis “C:\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Utility” wechseln
      3. IEMSTest.exe eingeben und <ENTER> drücken
      4. MAPI Profil auswählen
      5. Es poppt die GAL auf, dort den zu überprüfenden Usernamen auswählen
      6. In der Eingabeaufforderung ist nun das Resultat zu sehen

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      BlackBerry für den BlackBerry Server aktivieren

      Mittwoch, Juli 22nd, 2009

      Aktivierungskennwort am BPS/BES setzen

      BlackBerry Enterprise Server 4.x.x

      1. BlackBerry Manager öffnen
      2. Im Tab User den BB-User hinzufügen
      3. Rechte Maustaste auf den BB-User -> Set Activation Password
      4. Aktivierungskennwort und Kennworttimeout setzen und OK klicken

      BlackBerry Enterprise Server 5.0

      1. BlackBerry Administration Service im Browser öffnen
      2. User -> Create a user
      3. Search -> Zu aktivierenden User auswählen -> Continue
      4. Blackberry Server auswählen -> Continue
      5. Aktivierungskennwort und Kennworttimeout setzen -> Create User

      Aktivierung am BlackBerry vornehmen

      1. BB-Taste -> Optionen -> Erweiterte Optionen -> Enterprise Aktivierung
      2. Emailadresse und das vergebene Aktivierungskennwort eingeben
      3. BB-Taste -> Aktivieren

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      BESAdmin – Der Name kann nicht aufgelöst werden [Mapi-Profil]

      Mittwoch, Juli 22nd, 2009

      Falls bei der Erstellung des Mapi-Profils die Fehlermeldung “Der Name kann nicht aufgelöst werden” erscheint, wurde höchstwahrscheinlich kein Postfach für den BESAdmin erstellt, oder der BESAdmin wurde in der GAL (Global Adresse List) ausgeblendet. Um diese Einstellung rückgängig zu machen, ist folgendes durchzuführen:

      1. Snapin Active Directory Benutzer- und Computer öffnen
      2. BESAdmin suchen
      3. Tab Exchange Erweitert öffnen
      4. Haken entfernen bei “Im Adressbuch ausblenden“

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      Emails aus dem Junk-E-Mail Ordner erscheinen auf dem BlackBerry

      Mittwoch, Juli 22nd, 2009

      Damit Emails, die Outlook in den Junk-Email-Ordner aussortiert (oder von einer SPAM-Lösung verspätet bearbeitet werden), nicht zum BlackBerry durchgestellt werden, muss die Zustellung der Emails zum BlackBerry verzögert werden. Um dies zu realisieren, muss folgende Änderung in der Registry vorgenommen werden:

      BES 3.5/3.6
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry\Servers \<BES_Name>

      BES 4.0/4.1
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents

      => D_WORD “ProcessMailDelay” erstellen, oder falls schon vorhanden, den Wert auf die gewünschte Verzögerungszeit (In Sekunden) abändern

      Ich persönlich empfehle eine Verzögerungszeit von 30-40 Sekunden.

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